Um parte importante!

Vamos por partes!

Dando continuidade ao post da última semana, que por sinal foi muito completo e eu realmente indico que você leia CLICANDO AQUI  eu vou trazer hoje pra você um conceito importante para que você consiga fazer o seu PDCA e aprimorar os controles dentro do seu negócio.

O conceito que eu vou trazer hoje é o Balanced Score Card, que numa tradução ao pé da letra seria algo como “Indutores Balanceados de Desempenho”. 

Essa é, na verdade, uma metodologia de medição e de gestão de desempenho que define a estratégia da sua empresa em quatro dimensões: financeira, do cliente, interna e de inovação e aprendizagem.

Ela consiste, basicamente, em separar o teu negócio em áreas, para mensurar o desempenho dessas áreas de forma separada, o que permite que você melhore a tua gestão estratégica. 

Grandes empresas trabalham dessa forma – o próprio Banco do Brasil, onde trabalhei, usa Balanced Score Card.

Ao aplicar essa metodologia você cria áreas específicas dentro da empresa, as quais você vai poder trabalhar de forma distinta, com metas e gerenciamento específico para cada uma dessas áreas, o que vai permitir que você avalie como anda o desempenho da sua empresa como um todo e a partir de cada área, sabendo exatamente como cada uma influencia o resultado geral da tua empresa.

Lembre-se que as áreas devem sempre contemplar as quatro dimensões da metodologia!

E em que áreas eu vou separar minha empresa Thiago?

Essa é uma decisão muito estratégica, particular e subjetiva. Não existe um número certo para essa quantidade de áreas, mas costuma ter de 4 a 5 áreas, algumas das mais comuns são: área financeira,  pessoas, aprendizado de crescimento, processo interno, marketing e vendas, etc.

Essa é uma metodologia poderosa e muito interessante, porque a partir dela que eu desenvolvi a méotodo que eu apresento para vocês e que dá o nome do BLOG. 

Nós vamos separar o nosso negócio em três pilares básicos, Pessoas, Processos e Negócios.

✅ Pessoas - pessoas são a essência de qualquer negócio, seja uma fábrica, um e-commerce ou até uma empresa de softwares. Um negócio é feito por pessoas e para pessoas.

✅ Processos - ter processos bem definidos e estruturado é um ponto chave para o sucesso de seu negócio. A clareza do “o que” e “como” fazer disponível e de fácil acesso para todos vai deixar seu negócio muito mais “redondo”. Ex: Manuais, Pops (procedimento operacional padrão), Código de Normas e Condutas.

✅ Negócios - quando falamos em negócios estamos falando de toda e qualquer área ou processo que gere clientes e resultados para o seu negócio, como Marketing e Vendas por exemplo.

Consegue identificar quais áreas e como você vai separar o seu negócio?

Deixe seu comentário abaixo que ficarei feliz em saber.

Até o nosso próximo post.