Cuide da Sua Empresa

Toda e qualquer empresa funciona nesses 3 níveis! Isso mesmo que você leu, independente do tamanho da sua empresa, do segmento que atua, se é física ou online, a sua empresa opera nos níveis Operacional, Tático e Estratégico. Nível Operacional O nível operacional é o "chão de fábrica", o executor. Lida com o curto prazo, aquele que faz o negócio acontecer.  Pode ser um atendente, secretária, recepcionistas, pessoal da limpeza, expedição, produção, etc... A grande pergunta dentro desse nível é O QUE?  O operacional vai ser responsável por aquilo que precisa ser executado. Nível Tático O nível tático lida com o médio prazo. É o gerente e o coordenador, elo entre os níveis operacional e estratégica.  É no nível tático que as peças são coordenadas, ele garante que os processos operacionais sejam executados dentro do prazo e qualidade esperados. Nesse nível onde se coordena os processos. Os dois principais questionamentos desse nível são: Onde e o Como? Nível Estratégico O est...

O processo financeiro é algo fundamental para qualquer tipo de negócio.  A liquidez, a solvência financeira, o dinheiro em caixa podem ser determinantes para o resultado da sua empresa.  Acredite, aquela estatística de que eu falei em um dos primeiros posts do blog, sobre empresas que fecham no país , tem muito a ver diretamente com  resultado financeiro.  Não existe propósito sem lucro.  Você precisa ter lucro, gerar receita, e somente o resultado positivo vai te permitir perpetuar o teu negócio, que você o amplie, expanda seu propósito de vida e prospere na sua empresa Trabalhar o seu financeiro com amor, dedicação e afinco pode ser determinante para a sua prosperidade no seu negócio.  Lembre-se, os processos bem definidos e padronizados são a chave, são eles que vão determinar o sucesso do seu negócio; mas a prosperidade, longevidade, expansão do seu negócio vai vir através do aumento do dinheiro no seu bolso. Para a gente trabalhar o financeiro eu preci...

Se você já é leitor(a) do blog há mais tempo já leu sobre os 3 Pilares da Gestão por aqui, caso não saiba do que estou falando vou deixar o link aqui para você ler O 3 PILARES DA GESTÃO Um dos Pilares que trabalhamos nessa metodologia que eu criei é o Pilar Processos. O que precisamos compreender é que toda e qualquer atividade da sua empresa é um processo. A abertura e fechamento de caixa, o atendimento telefônico, a abertura do estabelecimento, o envio de mercadoria, enfim, tudo é processo e todo o processo pode e deve ser mapeado e padronizado. Mas o que é o padrão? A definição de padrão, segundo o Michaelis é: “modelo estabelecido cuja aprovação por conselho geral ou por autoridade oficial serve de base para comparação, standard.” Por que o padrão é tão importante? Porque ele determina a qualidade do teu negócio, a forma como você o gere. Quando a gente fala de padrão, isso gera muita segurança não só para a empresa, como também para o cliente. Temos um exemplo clássico quanto a is...

 Esse são 5 princípios básicos e simples que, se você seguir, terá sucesso em sua empresa. O primeiro princípio é o CONTROLE. Você precisa ter controle de tudo que acontece na sua empresa pois t udo começa a partir do controle, você precisa criar ferramentas para medir e acompanhar os processos dentro do seu negócio. Quanto mais itens você controlar e acompanhar melhor. Mas lembre-se que c ontrolar não é burocratizar ou criar barreiras, você precisa tornar seus processos práticos e executáveis. Se você não possui nenhum tipo de controle, comece por esses que são vitais para qualquer negócio: Financeiro, Horário de Funcionamento / Equipe, Material de Expediente / Limpeza , Contatos Recebidos / Realizados, Clientes Atuais / Possíveis clientes, Metas Estipuladas. O segundo princípio são DADOS. O controle que você executa em seu negócio gera dados, u m dado é uma medição, um número, um valor, algo que pode ser mensurado. Dados são a base da tomada de decisões, não existe gestão sem Dad...