Cuide da Sua Empresa

O processo financeiro é algo fundamental para qualquer tipo de negócio.  A liquidez, a solvência financeira, o dinheiro em caixa podem ser determinantes para o resultado da sua empresa.  Acredite, aquela estatística de que eu falei em um dos primeiros posts do blog, sobre empresas que fecham no país , tem muito a ver diretamente com  resultado financeiro.  Não existe propósito sem lucro.  Você precisa ter lucro, gerar receita, e somente o resultado positivo vai te permitir perpetuar o teu negócio, que você o amplie, expanda seu propósito de vida e prospere na sua empresa Trabalhar o seu financeiro com amor, dedicação e afinco pode ser determinante para a sua prosperidade no seu negócio.  Lembre-se, os processos bem definidos e padronizados são a chave, são eles que vão determinar o sucesso do seu negócio; mas a prosperidade, longevidade, expansão do seu negócio vai vir através do aumento do dinheiro no seu bolso. Para a gente trabalhar o financeiro eu preci...

Se você já é leitor(a) do blog há mais tempo já leu sobre os 3 Pilares da Gestão por aqui, caso não saiba do que estou falando vou deixar o link aqui para você ler O 3 PILARES DA GESTÃO Um dos Pilares que trabalhamos nessa metodologia que eu criei é o Pilar Processos. O que precisamos compreender é que toda e qualquer atividade da sua empresa é um processo. A abertura e fechamento de caixa, o atendimento telefônico, a abertura do estabelecimento, o envio de mercadoria, enfim, tudo é processo e todo o processo pode e deve ser mapeado e padronizado. Mas o que é o padrão? A definição de padrão, segundo o Michaelis é: “modelo estabelecido cuja aprovação por conselho geral ou por autoridade oficial serve de base para comparação, standard.” Por que o padrão é tão importante? Porque ele determina a qualidade do teu negócio, a forma como você o gere. Quando a gente fala de padrão, isso gera muita segurança não só para a empresa, como também para o cliente. Temos um exemplo clássico quanto a is...

 Esse são 5 princípios básicos e simples que, se você seguir, terá sucesso em sua empresa. O primeiro princípio é o CONTROLE. Você precisa ter controle de tudo que acontece na sua empresa pois t udo começa a partir do controle, você precisa criar ferramentas para medir e acompanhar os processos dentro do seu negócio. Quanto mais itens você controlar e acompanhar melhor. Mas lembre-se que c ontrolar não é burocratizar ou criar barreiras, você precisa tornar seus processos práticos e executáveis. Se você não possui nenhum tipo de controle, comece por esses que são vitais para qualquer negócio: Financeiro, Horário de Funcionamento / Equipe, Material de Expediente / Limpeza , Contatos Recebidos / Realizados, Clientes Atuais / Possíveis clientes, Metas Estipuladas. O segundo princípio são DADOS. O controle que você executa em seu negócio gera dados, u m dado é uma medição, um número, um valor, algo que pode ser mensurado. Dados são a base da tomada de decisões, não existe gestão sem Dad...

A última ferramenta que quero trazer para você e que vai fundamentar o método que vou ensinar você a aplicar na sua empresa é o Balanced Score Card, que em uma tradução livre seria algo como “Indutores Balanceados de Desempenho”.  Essa é, basicamente, uma metodologia de medição e de gestão de desempenho. Ele foi criado basicamente para separar o teu negócio em áreas, desmistificando um pouco a visão de que, para obter sucesso, um negócio precisa focar unicamente em indicadores financeiros e contábeis.  Ele serve para mensurar o desempenho dessas áreas de forma separada e, ao mesmo tempo, para definir estratégias e desenhar planejamentos de uma maneira muito mais abrangente. Isso melhora muito a tua gestão estratégica. Grandes empresas trabalham dessa forma – o próprio Banco do Brasil, onde trabalhei, usa Balanced Score Card. Ele vai separar a tua empresa em áreas específicas, respeitando 4 perspectivas básicas: Financeira, Clientes, Processos internos e de aprendizado e cresci...

A Ciência do Depende Essa foi uma máxima que aprendi há alguns anos e que eu quero que você entenda. Na minha época de faculdade tive um professor chamado Lenzi, que me ensinou que a administração é a ciência do depende. Isso quer dizer que cada negócio é um negócio, que cada local é um local e que não necessariamente o que serve para mim vai servir para você.  Existem diversas variáveis que interferem na Administração de uma empresa, que vão do ambiente interno ao externo. Uma empresa familiar ou pequena, que não possua funcionários ou a famosa Eupresa, não pode ser administrada da mesma forma que uma grande corporação, as características internas do negócio tem papel fundamental na forma de como ele é gerido. Se formos mais além e analisarmos o ambiente externo, essas especificidades aumentam de forma exponencial. O local e o ambiente onde a empresa se localiza além do público que ela atende são fatores que interferem diretamente em como a empresa deve ser administrada. Se pensar...

Agora que já conseguimos definir o diagnóstico do nosso negócio e como ele se encontra atualmente através da análise S.W.O.T. - CLIQUE AQUI PARA A ANÁLISE S.W.O.T. - e aprendemos a definir metas de forma mais clara e assertiva - CLIQUE AQUI PARA AS METAS S.M.A.R.T. - está na hora de colocarmos em ação e executarmos as tarefas necessárias para o alcance de nossas metas. A ferramenta que eu quero de apresentar hoje é o Plano de Ação, uma ferramenta que vai te ajudar a fazer o planejamento, execução e acompanhamento das suas metas de forma fácil e precisa. Mas para que eu te apresente a ferramenta eu preciso falar um pouco da sua origem. 5W2H O 5W2H é uma ferramenta clássica da administração, a sua composição, como o próprio nome já diz é composta por cinco palavras que iniciam com a letra W e 2 que iniciam com a letra H são elas: When (quando), Why (por quê), Where (onde), What (o quê), Who (quem), How (como) e How Much (quanto). Ao responder essas 7 perguntas você já tem uma bas...